Kako pomagati bližnjemu, ki se sooča s težavo
Če opazite znake, opisane zgoraj, pri partnerju, otroku, staršu ali prijatelju, je prvi nagib pogosto obtoževanje ali zahteva, naj "preprosto neha". Takšen pristop skoraj vedno sproži zanikanje ali obrambno reakcijo, saj se oseba že tako sooča s sramom. Bolj učinkovit je pogovor, ki se začne z opažanjem konkretnega vedenja, ne z obsojanjem osebe – na primer izražanje skrbi ob spremembi razpoloženja ali ob nenavadnih finančnih vprašanjih, namesto očitkov o tem, kakšna oseba naj bi bila.
Koristno je izbrati mirni trenutek, brez prič in brez pod vplivom čustev po sveži prepirih, ter pogovor voditi z vprašanji, ne z obtožbami. Vprašajte, kako se oseba počuti, ne le, koliko denarja je porabila. Izogibajte se grožnjam, ultimatom ali plačevanju dolgov brez pogovora o vzroku, saj to težavo pogosto le podaljša, namesto da bi jo rešilo. Prav tako se izogibajte primerjavam z drugimi ljudmi ali umanjševanju občutkov osebe – stavek "saj ni tako hudo" redko pomaga, tudi če je bil mišljen v tolažbo.
Pomembno je tudi poskrbeti zase. Sobivanje z osebo, ki se bori z zasvojenostjo, je čustveno izčrpavajoče, zato ni znak nelojalnosti, če tudi svojci ali partnerji poiščejo pogovor s strokovno osebo ali podporno skupino zase. Pomoč bližnjemu je vzdržna le, če pri tem ne izgorite tudi sami.